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冷启动话术库

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一、发帖话术

1.1 服务推广帖

模板A:问题导向型

你是否遇到过这些问题?

- [痛点1]
- [痛点2]
- [痛点3]

我是[身份],专注[领域]X年。

我可以帮你:
✅ [解决方案1]
✅ [解决方案2]
✅ [解决方案3]

[定价说明]

有需要可以私信我,先聊需求。

模板B:成果展示型

用[方法/工具]帮[客户类型]解决了[问题]

效果:
- [数据/成果1]
- [数据/成果2]

如果你也有类似需求,可以找我聊聊。

服务内容:[简述]
费用:[价格]

私信我,说明你的情况。

模板C:限时优惠型

【限时】[服务名称] 首发优惠

我做了一个[产品/服务],能帮你[核心价值]。

原价:¥XXX
首发价:¥XXX(仅限前X名)

包含:
- [内容1]
- [内容2]
- [内容3]

截止时间:[日期]

链接:[购买链接]

有问题可以先私信问我。

1.2 产品发布帖

模板A:故事型

做了一个小工具,分享给大家

背景:
我之前一直被[问题]困扰,每次都要[痛苦过程]...

后来我用[技术/方法]做了个工具,现在[美好结果]。

想着可能其他人也需要,就整理出来了。

功能:
- [功能1]
- [功能2]

适合:[目标用户]

链接:[链接]

欢迎反馈!

模板B:干货型

# [产品名]:[一句话介绍]

## 解决什么问题
[问题描述]

## 核心功能
1. [功能1]:[说明]
2. [功能2]:[说明]
3. [功能3]:[说明]

## 效果展示
[截图/数据]

## 定价
[价格说明]

## 获取
[链接]

有问题评论区见~

1.3 内容引流帖

模板:价值先行型

[干货标题]

[正文内容,提供真实价值]

...

---

顺便说一下,我最近做了一个[产品/服务],
也是解决[相关问题]的。

有兴趣可以看看:[链接]

二、私信话术

2.1 主动触达

模板A:针对发过需求的人

你好!

看到你之前发的[具体内容],
我正好在做[相关产品/服务],可能能帮到你。

简单说一下:
[1-2句介绍]

如果有兴趣可以聊聊,不合适也没关系~

模板B:针对目标用户

你好!冒昧打扰。

我看你是做[行业/工作]的,
我这边有一个[产品/服务],专门帮[用户类型]解决[问题]。

之前帮[类似用户]做过,效果[具体效果]。

有兴趣了解一下吗?不感兴趣直接说就行,不打扰。

2.2 回复咨询

模板A:初次回复

你好!感谢关注~

先了解一下你的情况:
1. 你目前遇到的主要问题是什么?
2. 你期望达到什么效果?
3. 有没有预算范围?

了解清楚后我看看怎么帮你。

模板B:报价回复

根据你的需求,我的报价是:

[方案说明]
费用:¥XXX

包含:
- [内容1]
- [内容2]
- [交付物]
- [售后说明]

如果没问题,可以先付[X]%定金,我这边开始做。
付款方式:[支付方式]

有任何问题随时问我。

2.3 跟进话术

模板A:未回复跟进

你好~之前聊的[事情],你考虑得怎么样了?

有任何问题都可以问我,不合适也没关系,告诉我一声就行~

模板B:犹豫跟进

理解你需要考虑。

方便说一下主要在犹豫什么吗?
是价格、时间、还是其他方面?

我看看能不能帮你解决顾虑。

模板C:限时提醒

提醒一下,[优惠/名额]明天就截止了。

如果你有需要,建议今天定下来。
之后恢复原价就是¥XXX了。

还有问题吗?

三、异议处理话术

3.1 价格异议

"太贵了"

理解你的顾虑。

这个价格包含了:
- [价值1]
- [价值2]
- [价值3]

如果你自己做,大概需要[时间/成本]。
相当于帮你省了[具体价值]。

当然,如果预算有限,我们也有[低价方案],你可以先试试。

"别人更便宜"

市场上确实有不同价位的选择。

我们的区别是:
- [差异化1]
- [差异化2]

如果你更看重[我的优势],我们是更好的选择。
如果你主要看价格,[竞品]可能更适合你。

看你更需要什么~

3.2 信任异议

"不确定效果"

理解,毕竟没合作过。

这样吧:
1. 我可以先给你看[案例/演示]
2. 承诺[效果保障],不满意[退款/重做]
3. 也可以先做一个小的试试

你觉得哪种方式更合适?

"你做过类似的吗"

做过的。

之前帮[客户类型]做过[类似项目]:
- 情况:[简述]
- 结果:[效果]

你的情况和这个[相似/不同],我的方案是[简述]。

要看具体案例吗?

3.3 时间异议

"我再考虑考虑"

没问题,这是个重要决定。

方便说一下你主要在考虑什么吗?
- 是担心效果?
- 还是时间不合适?
- 或者价格方面?

我看看能不能帮你解决。

"现在没时间"

理解,那我们可以先定下来,具体时间灵活安排。

或者你方便的时候再联系我,
我的联系方式:[联系方式]

先加一下,有需要随时找我。

四、成交话术

4.1 推动决定

模板A:总结确认

我们聊的内容总结一下:

你的需求:[需求]
我的方案:[方案]
费用:¥XXX
交付时间:[时间]

如果没有其他问题,我们可以开始了。

付款方式:[方式]
需要我发付款链接吗?

模板B:限时推动

这个优惠价只到[时间],之后恢复¥XXX。

如果你决定了,建议现在定下来。
我这边收到款就立即开始。

付款链接:[链接]

4.2 收款确认

付款前

好的,那我们开始。

付款信息:
- 金额:¥XXX
- 方式:[支付方式]
- 链接:[链接]

付款后告诉我一声,我确认收到后立即[开始/发送]。

付款后

收到付款,感谢信任!

[产品/服务]我已经[发送/开始]了。
[具体说明]

使用过程中有任何问题随时联系我。

再次感谢~

五、售后话术

5.1 交付确认

[产品/服务]已经完成,请查收:

[交付内容说明]

确认一下:
1. 是否收到?
2. 有没有问题?

有任何需要调整的地方告诉我。

5.2 获取评价

感谢你的信任!

使用下来感觉怎么样?

如果方便的话,能给我一个简短的评价吗?
几句话就行,对我帮助很大。

[可选:如果你有朋友也需要,欢迎推荐~]

5.3 处理投诉

非常抱歉给你带来不好的体验。

能详细说一下具体问题吗?
我看看怎么解决。

[表态]:
- 如果是我的问题,我会[解决方案]
- 如果需要退款,也没问题

你的满意是最重要的。

六、社群话术

6.1 自我介绍

大家好!我是[名字],做[领域]的。

擅长:[技能1]、[技能2]

目前在做:[项目/产品]

有相关问题可以找我聊~

6.2 软性推广

回答问题后

[先认真回答问题]

...

顺便说一下,我做了一个[相关产品],也能解决这个问题。
有兴趣可以看看:[链接]

分享经验时

分享一下我[做某事]的经验:

[有价值的内容]

...

基于这个经验,我做了[产品/服务],
有类似需求的可以了解一下:[链接]

使用建议

  1. 不要死板复制:根据实际情况调整
  2. 保持真诚:话术是框架,真诚是灵魂
  3. 持续迭代:记录有效的话术,优化无效的
  4. 个性化:加入你自己的风格

好的话术 = 框架 + 真诚 + 个性

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